Condiciones de acceso y uso del asistente virtual

1. Introducción y Comienzo del Servicio

El usuario puede comenzar a utilizar los servicios de Bai, un asistente virtual basado en inteligencia artificial, añadiendolo como contacto en su dispositivo e iniciando un chat a través de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp. Si el usuario no tiene instalada esta aplicación, puede descargarla desde plataformas de aplicaciones móviles como App Store o Google Play Store. En el sitio web de Bai, se encuentran botones que dirigen al servicio, facilitando el acceso a las aplicaciones necesarias si no están instaladas en el dispositivo. Bai opera exclusivamente a través de la plataforma de mensajería instantánea y no se instala en el dispositivo del usuario.

2. Proceso de Activación y Política de Privacidad

Al iniciar un chat con Bai, se proporcionará al usuario un enlace a nuestra Política de Privacidad. Después de revisarla, el usuario puede optar por utilizar el servicio o salir del chat y eliminar a Bai de sus contactos. Bai prioriza la privacidad del usuario, por lo que no se requiere compartir información personal para acceder a sus servicios. Bai guarda únicamente la numeración telefónica, el nombre o "nick" que el usuario haya configurado en la plataforma de mensajería, y las conversaciones mantenidas.

3. Funcionamiento y Limitaciones de Bai

Bai es una inteligencia artificial en constante aprendizaje, lo que significa que algunas respuestas sobre personas, lugares o hechos pueden ser imprecisas o estar desactualizadas. Bai no puede acceder a información almacenada en otras aplicaciones del dispositivo del usuario, pero puede utilizar la información proporcionada a través de barkibu.com o las aplicaciones móviles de Barkibu. Bai solo accederá a otras aplicaciones cuando lo haga con la autorización expresa del usuario.

4. Uso de Idiomas y Comunicación

El servicio de Bai no está limitado a ningún idioma. A través del prefijo del número de teléfono, Bai adapta su comunicación. Si esta detección no es posible, Bai se comunica en inglés por defecto. Si el usuario prefiere comunicarse en otro idioma, simplemente debe dirigirse a Bai en ese idioma, y Bai responderá en la misma lengua.

5. Notificaciones Proactivas

En algunas ocasiones, Bai puede comunicarse proactivamente con el usuario para informarle sobre novedades en el servicio. Estas comunicaciones se realizan bajo interés legítimo, y los derechos del usuario en relación a estas interacciones están detallados en nuestra Política de Privacidad.

6. Responsabilidad del Usuario y Advertencias

El uso de Bai es responsabilidad del usuario. Es fundamental que el usuario esté consciente de lo siguiente:

• Bai es una IA avanzada: Aunque está en constante evolución, no es infalible y puede generar respuestas inexactas o incompletas.
• Advertencias sobre la información generada: Bai no garantiza la veracidad, legalidad, exactitud, ni otros aspectos técnicos de los contenidos generados. El usuario debe analizar críticamente la información antes de tomar decisiones basadas en ella.
• Propiedad Intelectual: El usuario no debe utilizar Bai para identificar o acceder a propiedad industrial o cualquier otra información corporativa de Barkibu.
• Uso Responsable: El usuario es responsable de garantizar que el uso de los textos e imágenes facilitados por Bai no infringe derechos de terceros. Bai se reserva el derecho de cancelar el acceso a aquellos usuarios reincidentes en la infracción de derechos de propiedad intelectual.
• Indemnidad del Usuario: El usuario mantendrá indemne a Bai, sus empleados y colaboradores de cualquier reclamación o perjuicio que se le ocasione como resultado de una violación de estas condiciones, la ley o derechos de terceros por parte del usuario a través del uso de los servicios de Bai.
• Protección de menores: El uso de Bai por menores de 16 años debe estar supervisado por un adulto.
• Limitaciones de la IA: Bai no sustituye el juicio de profesionales cualificados, especialmente en campos como la medicina, la salud mental, el ámbito jurídico, o técnico. Las respuestas de Bai deben considerarse como información complementaria, no definitiva.

7. Exención de responsabilidad sobre el contenido e información

Los servicios ofrecidos por Barkibu, incluyendo el asistente virtual Bai, tienen un carácter exclusivamente informativo. Todos los contenidos e informaciones facilitadas a través de estos servicios están diseñados para proporcionar orientación, pero en ningún caso sustituyen el juicio clínico de un veterinario ni la necesidad de una consulta veterinaria presencial e individualizada.

Es fundamental que los usuarios comprendan que:

• La información proporcionada por el asistente virtual Bai o a través de nuestras plataformas online no constituye un diagnóstico final ni reemplaza una consulta física con un veterinario. Un diagnóstico definitivo sólo puede establecerse mediante una evaluación presencial realizada por un profesional cualificado.
• En situaciones de emergencia, es imperativo que los usuarios se pongan en contacto inmediatamente con un veterinario para recibir la atención necesaria. Bai no está diseñado para manejar emergencias veterinarias.
• Barkibu ha realizado un esfuerzo significativo para asegurar que la información ofrecida a través de su web, aplicaciones y asistente virtual esté actualizada y sea precisa. Sin embargo, dado que la medicina veterinaria es una ciencia en constante evolución, no es posible garantizar que la información esté siempre completamente actualizada o que sea absolutamente correcta en todos los casos.
• Barkibu no se hace responsable de la fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos proporcionados a través de sus servicios. Consecuentemente, Barkibu excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la transmisión, difusión, almacenamiento, acceso, o cualquier otro uso de la información proporcionada a través de su web, aplicaciones o asistente virtual.
• Barkibu no recomienda ni valida el uso de medicamentos específicos, diagnósticos clínicos concretos, ni terapias. Las decisiones terapéuticas y diagnósticas deben ser realizadas exclusivamente por profesionales veterinarios, quienes son los únicos competentes para aplicar su juicio clínico en función de las circunstancias particulares de cada caso. La información contenida en nuestras plataformas no debe considerarse un sustituto del juicio profesional en ninguna situación.

8. Eliminación de Datos y Conservación de Conversaciones

Los prompts, respuestas y chats con Bai pueden ser eliminados del mismo modo que se eliminan en el canal de mensajería instantánea utilizado. Las conversaciones del usuario no se compartirán con terceros desde Bai, aunque el usuario sí puede compartirlas según las funcionalidades de la plataforma de mensajería.

9. Suspensión del Servicio y Actualizaciones

Barkibu se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de Bai por motivos de mantenimiento, actualización o mejora. En tales casos, Barkibu no será responsable de los posibles daños derivados de la falta de disponibilidad del servicio.

11. Duración de la Relación y Gratuito

La relación entre Bai y el usuario durará mientras el usuario desee utilizar el servicio. Bai es un servicio gratuito y nunca se solicitarán datos de pago al usuario.

12. Condiciones Generales

Si alguna cláusula de estas condiciones es declarada nula o ineficaz, esto no afectará al resto de las disposiciones, que seguirán vigentes.